Termeni și Condiții

Acești termeni se aplică atunci când folosești site-ul nostru și când comanzi produsele noastre. Te rugăm să îi citești înainte de a plasa o comandă.

Despre noi

falmirex Energy este un magazin online care vinde suplimente alimentare. Suntem o companie înregistrată în România. Datele noastre de contact sunt disponibile în secțiunea footer a site-ului.

Produsele noastre

Vindem suplimente alimentare care nu sunt medicamente. Produsele noastre:

Nu sunt destinate să trateze, să vindece sau să prevină boli
Se vând fără prescripție medicală
Sunt destinate adulților sănătoși
Trebuie folosite conform instrucțiunilor de pe ambalaj

Cum plasezi o comandă

Pentru a comanda, completează formularul de pe site cu:

Informațiile tale de contact
Adresa de livrare
Produsele dorite și cantitatea
Modalitatea de plată preferată

După ce trimiți comanda, vei primi o confirmare pe telefon sau email în maximum 24 ore.

Prețuri și plata

Prețurile afișate pe site includ TVA-ul. Modalitățile de plată disponibile sunt:

Plată la livrare (ramburs) - fără taxe suplimentare
Transfer bancar - plata în avans
Plată cu cardul online - prin platformă securizată

Livrarea

Livrăm în toată România prin curier. Detaliile livrării:

Livrare gratuită pentru toate comenzile
Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare
Te contactăm înainte de livrare
Livrarea se face la adresa specificată în comandă

Returnări și garanții

Poți returna produsele în următoarele condiții:

În maximum 30 zile de la livrare
Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedeschis
Trebuie să ne anunți înainte de retur
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect

Îți returnăm banii în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

Limitări și responsabilități

Nu suntem responsabili pentru:

Întârzieri cauzate de curier sau forță majoră
Reacții adverse la produse (consultă medicul înainte de utilizare)
Rezultatele obținute prin utilizarea produselor
Modificările făcute de producător la ambalaj sau formulă

Produsele nu sunt recomandate femeilor gravide, care alăptează, copiilor sub 18 ani sau persoanelor cu probleme medicale fără consultarea medicului.

Utilizarea site-ului

Când folosești site-ul nostru, te obligă să:

Furnizezi informații corecte și actualizate
Nu folosești site-ul în scopuri ilegale
Nu încerci să accesezi părți securizate ale site-ului
Respecti drepturile noastre de proprietate intelectuală

Protecția datelor

Modul în care colectăm și folosim informațiile tale personale este explicat în Politica de Confidențialitate.

Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni. Dacă facem schimbări importante, te vom anunța prin email sau prin afișarea unei notificări pe site. Continuarea folosirii site-ului după modificări înseamnă că ești de acord cu noii termeni.

Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, ne poți contacta:

Email: [email protected]
Telefon: 0800-5172468
Program: Luni-Vineri 9:00-18:00

Ultima actualizare: 11 februarie 2026